Algemene voorwaarden voor gebruik
Bedrijfsgegevens
Faux-Fur-Throws, The Throw Company Ltd, Unit 2 Dean Street, Langley Mill, Derbyshire, NG16 4EG
Tel: 0044 (0)1773 308266 (9.00 uur – 17.00 uur GMT)
Email: sales@faux-fur-throws.com
BTW-nummer: - 493060785
Let op dat het adres alleen ons geregistreerde adres is voor administratie. We hebben GEEN winkels of showrooms waar goederen bekeken, geselecteerd of opgehaald kunnen worden.
Lees onze algemene voorwaarden door voordat u uw bestelling plaatst.
Bestelling plaatsen: Een bestelling kan worden geplaatst via onze website www.faux-fur-throws.com door de aanwijzingen te volgen of door te bellen met een van onze Klantenserviceteam op 0044 (0)1773 308266. Na het plaatsen van uw bestelling, sturen we automatisch een e-mail ter bevestiging van de bestelde artikelen, prijs, enz., en u ontvangt ook een aparte e-mail rechtstreeks van de betalingsverwerkers. Als er redenen zijn waarom we uw bestelling niet kunnen accepteren, nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Dit zou het geval zijn als een artikel niet meer leverbaar is, of voor enige tijd niet op voorraad zal zijn, een beschrijving of prijs onjuist was, of de betalingsverwerkers geen toestemming konden krijgen voor uw betaling.
Prijzen & Betaling: Onze prijzen zijn in £ sterling, maar voor onze buitenlandse klanten is er de optie van de Amerikaanse dollar en de Euro; deze opties staan in onze keuzelijst op onze website. Betaling geschiedt meestal per creditcard of betaalkaart. Er zijn ook een aantal andere betalingsopties beschikbaar voor klanten, waaronder PayPal, bankoverschrijving of cheque. Elke betaling per cheque of bankoverschrijving moet in £GBP sterling zijn. Stuur geen geld per post voor bestellingen. De prijs die op het moment van aankoop wordt weergegeven, is de prijs die u betaalt; als dat artikel in prijs daalt, kunnen we het verschil niet vergoeden. Prijzen weergegeven in andere valuta dan £GBP sterling kunnen enigszins variëren, afhankelijk van de wisselkoersen van uw bank/creditcardmaatschappij op het moment van bestelling.
Beveiliging: U kunt er zeker van zijn dat alle informatie die u verstrekt tijdens het betalen van uw bestelling volledig veilig is. We bieden zowel PayPal als Opayo aan voor het verwerken van credit-/debitcards, die beide gebruikmaken van zeer geavanceerde encryptie. We kunnen uw credit-/debitcardbetaling ook mondeling via de telefoon verwerken als u dat liever heeft. Als u Bankoverschrijving als uw voorkeursbetaalmethode kiest, ontvangt u een orderbevestiging met onze bankgegevens. Let op dat geen enkele bestelling wordt verwerkt totdat de betaling is ontvangen, en eventuele kosten voor het overmaken van geld zijn de verantwoordelijkheid van de afzender.
Belastingen & Heffingen: Als er belastingen of heffingen van toepassing zijn op producten, anders dan die in het Verenigd Koninkrijk worden opgelegd, zijn deze de verantwoordelijkheid van de koper. Als u weigert die heffingen of belastingen te betalen die van toepassing zijn op uw eigen land of staat, zoals uw regering mogelijk vraagt, zijn eventuele verzendkosten die ontstaan door goederen die naar ons worden geretourneerd, of invoerrechten en kosten terug naar het VK, uw verantwoordelijkheid.
Verzendtijd: Hoewel we er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, kunnen er soms door seizoensdrukte, hoge vraag naar bepaalde lijnen of productie-uitdagingen, langere vertragingen optreden. Om deze redenen vragen we u om tot 28 dagen voor levering te rekenen. Als u een specifieke gelegenheid (verjaardag, Kerstmis, enz.) heeft waarvoor u uw bestelling nodig heeft, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst om onze levertijden te bevestigen. Al onze handgemaakte meubels worden op bestelling geproduceerd en het duurt gemiddeld 4 weken om te produceren vanaf de bevestiging van de bestelling. 'Specials' kunnen iets langer duren, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp. Speciale maten plaids, kussens, enz., kunnen tot 3 weken levertijd hebben in drukke tijden. U bent welkom om de voorraadniveaus bij ons te controleren voordat u een bestelling plaatst. Als de leverdatum belangrijk is, controleer dit dan bij ons voordat u de bestelling plaatst, maar we zullen altijd doen wat we kunnen.
Maten & Kleur: Houd er rekening mee dat door de aard van de gebruikte materialen alle opgegeven maten slechts bij benadering zijn, hoewel we er alles aan doen om binnen acceptabele productietoleranties te produceren. We doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in het echt via onze foto's. Omdat we echter geen controle hebben over de monitoren of de manier waarop mensen onze website bekijken, kunnen de werkelijke goederen enigszins in kleur variëren van hoe ze online worden bekeken. Er kunnen ook kleurverschillen zijn tussen batches stof, dus we kunnen niet altijd exact dezelfde kleurmatch garanderen van zowel imitatiebont als voeringen tussen meerdere items. Wanneer meerdere items van hetzelfde ontwerp worden besteld, produceren we die items bijna altijd specifiek om kleurafstemming te garanderen in plaats van ze uit voorraad te halen. Materialen zoals koeienhuid zijn volledig natuurlijk, en daarom zal elk stuk uniek zijn. Kleine onvolkomenheden kunnen ook aanwezig zijn in koeienhuiden, patchwork koeienhuid tapijten en koeienhuid voetenbanken, dit zijn natuurlijke onvolkomenheden en worden over het algemeen niet als een fout beschouwd. Als u twijfelt over de geschiktheid van de kleur van onze imitatiebont plaid ontwerpen, is het misschien beter om een kleine knip van de stof aan te vragen om de kwaliteit en tint uit de eerste hand te zien. Het is niet altijd raadzaam om kussenhoezen en plaids in hetzelfde ontwerp afzonderlijk aan te schaffen, omdat de tint enigszins kan variëren, en we ontwerpen altijd herzien en vaak subtiele wijzigingen aanbrengen. De namen die we aan onze producten en ontwerpen geven, zijn niet bedoeld als een waarheidsgetrouwe weergave van een specifiek dier, en ons 'Leopard' ontwerp zal vrijwel zeker niet hetzelfde zijn als een product van een andere leverancier met een product met dezelfde naam.
Bezorgadressen: Zorg ervoor dat wanneer u ons een bezorgadres geeft, het een adres is waar een koerier een handtekening kan verkrijgen. Het kan soms handiger zijn voor u om een werkadres, adres van een familielid of buurman op te geven voor bezorging. We vragen ook dat u altijd uw postcode opgeeft. Als er verkeerde bezorginformatie wordt gegeven, kan dit resulteren in extra verzendkosten die worden doorberekend. Een telefoonnummer is altijd vereist en noodzakelijk om uw bestelling te voltooien; dit is voornamelijk in het geval van problemen met uw bestelling of als onze aangewezen vervoerders moeite hebben om het bezorgadres te vinden. De verschillende internationale vervoerders die we gebruiken, leveren niet aan postbussen. Koeriers zullen tot 3 pogingen doen om uw bestelling te bezorgen; als na die tijd de levering niet is gelukt, kan de zending naar ons worden geretourneerd. In die gevallen worden extra retourverzendkosten gemaakt en worden deze doorberekend of afgetrokken van eventuele terugbetalingen. Als we dan door u worden verzocht om opnieuw te proberen te bezorgen, behouden we ons het recht voor om de extra bezorgkosten in rekening te brengen.
Verzendkosten: Helaas maken verzendkosten deel uit van het dagelijks leven en worden ze een hoge kostenpost met zulke hoge olieprijzen. Er zijn bedrijven die zeggen dat verzending gratis is; natuurlijk is er in deze wereld heel weinig gratis, dus we houden onze verkoopprijzen zo laag mogelijk, maar voegen verzending toe als een aparte kostenpost. We rekenen alleen de werkelijke kosten voor ons van vervoer, en in veel gevallen absorberen we een deel van de kosten zelf. De verzendkosten worden berekend op basis van een combinatie van gewicht en volume, dus u zult merken dat u meerdere items kunt bestellen en toch slechts een zeer kleine verzendkosten betaalt.
Annuleringen: Als u een bestelling wilt annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, een schriftelijke bevestiging via e-mail is ook nodig. Geen enkele bestelling voor specials kan worden geannuleerd zodra de productie is begonnen. We behouden ons het recht voor om eventuele betalingsverwerkingskosten (bijvoorbeeld als betaling is gedaan via PayPal) die we verliezen door annulering en terugbetaling af te trekken, tenzij de annulering door ons wordt gedaan.
Retouren & Terugbetalingen: Als een van onze producten beschadigd aankomt, of pakketten in de zending ontbreken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We vragen u dan om ze binnen een periode van 7 dagen aan ons te retourneren